מילות מפתח בגוגל אדס הן ההחלטה שקובעת יותר מכל אחרת אם התקציב שלכם יגיע ללקוחות או יתפזר על סקרנים. אפשר לכתוב מודעה מצוינת ולבנות דף נחיתה מושלם, ואם המילים לא נכונות שום דבר מזה לא יעזור.
הטעות הנפוצה היא לחשוב שהמטרה היא למצוא כמה שיותר מילים. המטרה ההפוכה: למצוא את המעטות שמביאות פניות, ולחסום שיטתית את כל השאר. זה מה שמבדיל בין תקציב שעובד לתקציב שנשרף, בלי קשר לעלות הפרסום בגוגל עצמה.
המדריך הזה עובר על שלושת החלקים שמרכיבים את העבודה: סוגי ההתאמה, מחקר לפי כוונת חיפוש, ובניית רשימת מילות מפתח שליליות. אם אתם רק מתחילים, כדאי להכיר קודם את התמונה הרחבה של פרסום ממומן בגוגל.
בסוף יש רשימת מילים שליליות בסיסית שאפשר להעתיק ולהתחיל איתה כבר היום.
בקצרה: איך בוחרים מילות מפתח בגוגל אדס
בוחרים מילות מפתח בגוגל אדס לפי כוונת רכישה ולא לפי נפח חיפוש, מתחילים בהתאמת ביטוי במקום רחבה, ובונים רשימת מילות מפתח שליליות עוד לפני ההשקה. אחרי ההשקה בודקים את דוח מונחי החיפוש כל שבוע ומעדכנים את שתי הרשימות בהתאם.
- מילה עם הרבה חיפושים אבל בלי כוונת קנייה היא הוצאה, לא הזדמנות.
- התאמה רחבה בלי רשימת מילים שליליות היא הדרך המהירה לשרוף תקציב.
- דוח מונחי החיפוש מראה מה אנשים באמת הקלידו, וזה לא מה שבחרתם.
- ביטויי זנב ארוך זולים יותר וממירים טוב יותר כמעט תמיד.
שלושת סוגי ההתאמה, ומה כל אחד באמת עושה
בחירת סוג ההתאמה היא חלק בלתי נפרד מעבודה עם מילות מפתח בגוגל אדס, והיא קובעת כמה רחוק גוגל רשאי לסטות מהמילה שבחרתם. זו ההגדרה שהכי הרבה עסקים לא נוגעים בה, ובדיוק היא שקובעת את רוב הבזבוז.
התאמה מדויקת
המודעה מוצגת רק לחיפושים שזהים במשמעות למילה שבחרתם. זה הסוג הכי ממוקד והכי יקר לקליק, אבל גם זה עם אחוזי ההמרה הגבוהים ביותר. מתאים לביטויים שאתם כבר יודעים שהם מייצרים לקוחות.
התאמת ביטוי
המודעה מוצגת כשהחיפוש כולל את המשמעות של הביטוי שלכם, עם מילים לפניו או אחריו. זו נקודת הפתיחה הנכונה לרוב החשבונות: מספיק רחבה כדי לגלות ביטויים חדשים, ומספיק הדוקה כדי לא לאבד שליטה.
התאמה רחבה
גוגל מציג את המודעה לכל מה שהוא מחשיב קשור, כולל מילים נרדפות ונושאים קרובים. זה הסוג שמביא הכי הרבה תנועה והכי הרבה בזבוז. הוא שימושי רק כשיש רשימת מילים שליליות רצינית ומעקב המרות שעובד.
| סוג התאמה | כמה תנועה | מתי להשתמש |
|---|---|---|
| מדויקת | נמוכה וממוקדת | ביטויים שכבר הוכיחו את עצמם |
| ביטוי | בינונית | ברירת המחדל לרוב הקמפיינים |
| רחבה | גבוהה מאוד | רק עם מילים שליליות ומדידה מלאה |
עצה מעשית: אל תתחילו ברחבה. פתחו בביטוי, אספו נתונים חודש, ורק אז החליטו אם יש טעם להרחיב. כל סוג קמפיין מתנהג קצת אחרת, ושווה להכיר את סוגי הקמפיינים בגוגל לפני שבוחרים.
מחקר מילות מפתח בגוגל אדס לפי כוונת חיפוש
מחקר מילות מפתח בגוגל אדס מתחיל בהבנה ששני אנשים יכולים לחפש באותו תחום ולהיות במרחק חודשים זה מזה מבחינת נכונות לקנות. מיון לפי כוונה הוא מה שמפריד בין תקציב שעובד לתקציב שמלמד אנשים בחינם.
| סוג כוונה | דוגמה לחיפוש | מה לעשות |
|---|---|---|
| למידה | מה זה קמפיין ממומן | לא לפרסם, לכתוב תוכן |
| השוואה | גוגל אדס מול פייסבוק | תקציב נמוך, מודעה מסבירה |
| כוונת קנייה | סוכנות גוגל אדס מחיר | רוב התקציב לכאן |
| מותג | שם העסק שלכם | תקציב קטן להגנה |
מאיפה מביאים את הרשימה הראשונה
- המילים שלקוחות משתמשים בהן בשיחות טלפון ובמיילים
- עמודי השירות באתר שלכם והמונחים שמופיעים בהם
- ההשלמות האוטומטיות של גוגל כשמקלידים את התחום
- סעיף החיפושים הקשורים בתחתית עמוד התוצאות
- מודעות של מתחרים ואיזה ניסוח הם בחרו
- שאלות חוזרות שאתם עונים עליהן כל שבוע
- מונחים מקצועיים לצד המונחים שהלקוח באמת אומר
למה זנב ארוך כמעט תמיד עדיף
ביטוי כמו שיפוץ הוא רחב ויקר. ביטוי כמו שיפוץ מטבח קטן בתל אביב מקבל פחות חיפושים, אבל מי שמקליד אותו יודע בדיוק מה הוא רוצה. אלה הביטויים שמייצרים פניות בעלות נמוכה, והם גם אלה שהמתחרים הגדולים לרוב מתעלמים מהם.
הכלל המעשי: אם ביטוי מקבל מעט חיפושים אבל מתאר בדיוק את מה שאתם מוכרים, הוא שווה יותר מביטוי עם נפח כפול שמתאר משהו כללי.
עברית וגוגל אדס: מה שונה כאן
רוב המדריכים על מילות מפתח בגוגל אדס נכתבו לאנגלית, ובעברית יש כמה מלכודות שלא קיימות שם. אלה הדברים שגורמים לעסקים ישראלים לפספס קהל בלי לדעת.
כתיב מלא מול כתיב חסר
אנשים מקלידים שיפוצים ושפוצים, מעצב ומעצב עם יוד, אינסטלטור ואנסטלטור. גוגל לרוב מזהה את הקרבה, אבל לא תמיד ולא בכל סוג התאמה. כדאי לכסות במפורש את שתי הצורות הנפוצות בתחום שלכם.
סמיכות וסדר מילים
בעברית סדר המילים גמיש: בניית אתר לעסק ואתר לעסק בנייה נשמעים אותו דבר למשתמש. התאמת ביטוי מטפלת בזה יפה, אבל התאמה מדויקת עלולה לפספס וריאציות לגיטימיות, ולכן שווה לרשום את הצורות המרכזיות בנפרד.
מילים באנגלית בתוך חיפוש עברי
הרבה ישראלים מחפשים בעברית ומשלבים מונח לועזי: קמפיין PPC, ניהול Google Ads, קידום SEO. אם רשמתם רק את הגרסה העברית, אתם לא מופיעים לחלק מהקהל. הפתרון הוא לכסות את שתי הצורות, כולל תעתיק כמו גוגל אדס לצד Google Ads.
צורת זכר ונקבה, יחיד ורבים
מעצבת גרפית ומעצב גרפי הם שני חיפושים שונים, וכך גם אתר ואתרים. אלה לא ניואנסים תיאורטיים אלא פערים שמופיעים בפועל בדוח מונחי החיפוש כמעט בכל חשבון ישראלי. מי שרק מתחיל, כדאי שיקרא קודם איך מפרסמים בגוגל נכון.
כמה מילות מפתח בגוגל אדס באמת צריך
התשובה האינטואיטיבית היא כמה שיותר, והיא שגויה. חשבון עם מאתיים מילים לא מנוהל טוב יותר מחשבון עם ארבעים, הוא רק קשה יותר לתחזוקה.
בפועל, קמפיין חיפוש בריא לעסק קטן או בינוני מסתדר עם שלושים עד שמונים מילות מפתח סך הכל, מפוזרות על פני שלוש עד שש קבוצות מודעות. ברגע שעוברים את זה בלי סיבה ברורה, מתחילים לאבד את היכולת לדעת מה עובד.
- קבוצת מודעות אחת לכל נושא או שירות
- חמש עד חמש עשרה מילים קרובות בכל קבוצה
- שלוש עד שש קבוצות בקמפיין טיפוסי
- מילות מותג בקמפיין נפרד עם תקציב נמוך
- מילים שלא קיבלו חשיפה חודשיים, להסיר או למזג
הבדיקה הפשוטה: אם אתם לא מסוגלים לכתוב מודעה אחת שמדברת בכנות לכל המילים בקבוצה, הקבוצה גדולה מדי וצריך לפצל אותה.
מילות מפתח שליליות: החלק שחוסך הכי הרבה כסף
מילת מפתח שלילית אומרת לגוגל מתי לא להציג את המודעה, והיא הצד השני של כל עבודה על מילות מפתח בגוגל אדס. זו הפעולה עם ההחזר הגבוה ביותר בכל ניהול קמפיין, והיא גם זו שהכי הרבה חשבונות מזניחים.
שלוש הקבוצות שתמיד כדאי לחסום
- מחפשי עבודה: דרושים, משרה, קריירה, שכר, מתמחה
- מחפשי ידע חינם: חינם, בחינם, איך לעשות לבד, מדריך, קורס, הסבר
- לא רלוונטיים לעסק: יד שנייה, בהתנדבות, סטודנטים, עבודת גמר
שלוש רמות של מילים שליליות
אפשר להוסיף מילה שלילית ברמת החשבון, ברמת הקמפיין או ברמת קבוצת המודעות. ההבדל חשוב: מילה שחוסמים ברמת החשבון תשפיע על הכל, וזה מצוין לחסימות גורפות אבל מסוכן כשמדובר במונח שרלוונטי לקמפיין אחר.
- רמת חשבון: חסימות גורפות כמו דרושים או חינם
- רמת קמפיין: מונחים שלא רלוונטיים לשירות מסוים
- רמת קבוצת מודעות: הפרדה בין שירותים דומים באותו קמפיין
איפה טועים עם מילים שליליות
- חוסמים מונח רחב מדי וקוטעים גם חיפושים טובים
- מוסיפים פעם אחת בהשקה ואז לא נוגעים חודשים
- שוכחים שגם למילים שליליות יש סוגי התאמה
- חוסמים ברמת החשבון מונח שרלוונטי לקמפיין אחר
- לא בודקים אם החסימה פגעה בכמות הפניות
רשימת מילים שליליות בסיסית להתחלה
רשימת מילות מפתח בגוגל אדס השליליות הזו מתאימה כמעט לכל עסק שמוכר שירות בישראל, בין אם הוא מפעיל אתר תדמית ובין אם חנות אונליין. היא נקודת פתיחה ולא תחליף לעבודה שוטפת, אבל היא תחסוך לכם כסף כבר בשבוע הראשון.
- חינם
- בחינם
- דרושים
- משרה
- עבודה
- שכר
- קורס
- קורסים
- לימודים
- מדריך
- הסבר
- מה זה
- איך לעשות לבד
- יד שנייה
- בהתנדבות
- סטודנט
- עבודת גמר
- ויקיפדיה
- יוטיוב
- פורום
שימו לב למונח עבודה. בחלק מהענפים הוא דווקא רלוונטי, למשל עבודות אינסטלציה. לכן אל תעתיקו רשימה בעיוורון, אלא עברו עליה פעם אחת ותתאימו לעסק שלכם.
מילות מותג ומילות מתחרים
למה לשלם על השם שלכם
נשמע מיותר לשלם על חיפוש של שם העסק שלכם, אבל אם מתחרה קונה את השם הזה, הוא מופיע מעליכם בדיוק ברגע שהלקוח כבר חיפש אתכם. תקציב קטן על מילות מותג הוא בדרך כלל הקליק הזול ביותר בחשבון והביטוח הזול ביותר.
האם לקנות שמות של מתחרים
זה חוקי ברוב המקרים, אבל יקר ופחות ממיר, כי המשתמש חיפש מישהו אחר. אם בכל זאת בוחרים בכיוון הזה, אסור להשתמש בשם המתחרה בטקסט המודעה עצמה, ורצוי לכוון לדף שמסביר בכנות במה אתם שונים.
איך מגנים על עצמכם
שווה לבדוק פעם בחודש מי מופיע בחיפוש של שם העסק שלכם. אם מתחרה נכנס, קמפיין מותג קטן לרוב מספיק כדי לדחוף אותו למטה בעלות זניחה.
דוח מונחי החיפוש, המסמך הכי חשוב בחשבון
יש הבדל בין מילות המפתח שבחרתם לבין מונחי החיפוש שאנשים באמת הקלידו. הדוח הזה מציג את השני, וזו הסיבה שהוא המסמך שאנחנו פותחים ראשון בכל חשבון חדש.
מה מחפשים בו
- חיפושים שקיבלו קליקים אבל אפס המרות לאורך זמן
- חיפושים עם הוצאה גבוהה יחסית לשאר
- חיפושים שממירים מצוין וכדאי להפוך למילת מפתח נפרדת
- חיפושים שמעידים על שירות שאתם לא מספקים
- שמות מתחרים שמושכים תקציב
- שגיאות כתיב נפוצות ששווה לאמץ
הפעולה אחרי הקריאה היא תמיד אחת משתיים: לחסום את מה שלא רלוונטי, או לקדם למילת מפתח נפרדת את מה שעובד. בלי הפעולה הזו הדוח הוא רק מידע.
דוגמה: איך נראה דוח מונחי חיפוש אמיתי
קל יותר להבין את זה מול מספרים. הטבלה הבאה היא חתך מייצג מחשבון אמיתי אחרי חודש פעילות, עם ההחלטה שהתקבלה בכל שורה.
| מונח החיפוש בפועל | קליקים והוצאה | הפעולה הנכונה |
|---|---|---|
| סוכנות גוגל אדס בתל אביב | 14 קליקים, 3 פניות | לקדם למילת מפתח נפרדת |
| קורס גוגל אדס בחינם | 22 קליקים, 0 פניות | לחסום קורס ובחינם |
| דרושים מנהל קמפיינים | 9 קליקים, 0 פניות | לחסום דרושים ברמת חשבון |
| כמה עולה ניהול קמפיין | 11 קליקים, 2 פניות | להשאיר, לכוון לדף מחירים |
| גוגל אדס מה זה | 18 קליקים, 0 פניות | לחסום מה זה |
שימו לב לשורה השנייה ולחמישית. יחד הן 40 קליקים בלי אף פנייה, וזה כשליש מההוצאה של אותו שבוע. חסימה של שני מונחים בלבד החזירה את הכסף הזה לחיפושים שכן ממירים, בלי לגעת בתקציב.
שימו לב גם לשורה הראשונה. מונח שהביא שלוש פניות ראוי לקבוצת מודעות משלו עם מודעה שמדברת בדיוק עליו, כי ככה מעלים את ציון האיכות ומורידים את המחיר לקליק על אותו ביטוי בדיוק.
כל כמה זמן לעשות את זה
בחודש הראשון כדאי פעמיים בשבוע, כי שם מתגלים רוב הבזבוזים. אחרי שהחשבון מתייצב, פעם בשבוע מספיקה. בחשבונות עם תקציב נמוך אפשר לרדת לפעם בשבועיים, אבל לא פחות מזה, אחרת מצטברים חודשים של זליגה שקטה.
זו בדיוק אותה היגיון של תחזוקת אתרים: העבודה הקטנה והקבועה היא שמונעת את התקלה הגדולה. מי שמעדיף שמישהו אחר יעשה את זה, שווה לו לבדוק שירות ניהול שוטף.
איך מארגנים את המילים בתוך החשבון
גם רשימת מילות מפתח בגוגל אדס מצוינת תיכשל אם כולן נדחסות לקבוצת מודעות אחת. הסיבה פשוטה: מודעה אחת לא יכולה להיות רלוונטית לעשרים נושאים שונים.
הכלל המעשי הוא קבוצת מודעות אחת לכל נושא, עם חמש עד חמש עשרה מילים קרובות בלבד, ומודעות שמדברות בדיוק על אותו נושא. זה מה שמעלה את ציון האיכות ומוריד את המחיר לקליק, ולכן שווה גם לוודא שדף הנחיתה תואם. במקרים רבים דף נחיתה ייעודי לכל שירות משנה את התוצאה יותר מכל שינוי במילים.
מה עושים כשמילה טובה נהיית יקרה מדי
לפעמים ביטוי מייצר פניות מצוינות אבל העלות לרכישה עולה עד שהוא כבר לא רווחי. לפני שמוותרים עליו, יש כמה מהלכים שכדאי לנסות.
- לצמצם את שעות ההצגה לשעות שבהן עונים לטלפון
- לצמצם גיאוגרפית לאזור שבו אתם באמת נותנים שירות
- לפצל את הביטוי לגרסאות זנב ארוך זולות יותר
- לשפר את דף הנחיתה כדי להעלות את אחוז ההמרה
- להוריד הצעת מחיר ולהסתפק במיקום נמוך יותר
- לבדוק אם המודעה מושכת את הקהל הנכון
לרוב הפתרון הוא לא לוותר על המילה אלא לצמצם סביבה. עבודה על יחסי ההמרה באתר משנה את המשוואה יותר מכל שינוי בהצעת המחיר.
מהניסיון שלנו ב-Digital Secrets
בכל חשבון שמגיע אלינו אחרי כמה חודשים בלי תחזוקה, הסיפור על מילות מפתח בגוגל אדס זהה. מילות המפתח לא רעות. מה שחסר זו הרשימה השנייה, זו שאומרת לגוגל מתי לא להופיע.
המקרה שחוזר הכי הרבה הוא התאמה רחבה שנשארה פתוחה מההשקה. היא מביאה תנועה יפה בדוחות, ואז מסתכלים על מונחי החיפוש ומגלים שליש מההוצאה על אנשים שחיפשו קורס, משרה או הסבר כללי.
ברוב החשבונות, השיפור הראשון לא מגיע ממילים חדשות שמוסיפים אלא מהחיפושים שמפסיקים לשלם עליהם.
מהניסיון שלנו ב-Digital Secrets
- 30 עד 50 אחוזמהתקציב בחשבון לא מתוחזק
- שבועיהקצב הנכון לבדיקת מונחי חיפוש
- 5 עד 15מילים לכל קבוצת מודעות
טעויות נפוצות בבחירת מילות מפתח בגוגל אדס
- בחירה לפי נפח חיפוש בלבד בלי לבדוק כוונה
- שימוש בהתאמה רחבה מהיום הראשון
- מאות מילים בקבוצת מודעות אחת
- מודעה שלא מכילה את המילה שהמשתמש חיפש
- הימנעות מביטויי זנב ארוך בגלל נפח נמוך
- אישור גורף של המלצות אוטומטיות מגוגל
- הזנחת מילות המותג ונתינת הבמה למתחרים
- שכחה של שגיאות כתיב וכתיב מלא מול חסר
הנקודה האחרונה חשובה בעברית במיוחד. אנשים כותבים שיפוצניק ושיפוצים, עם יוד ובלי, ובלי כיסוי של שתי הצורות אתם פשוט לא מופיעים לחלק מהקהל.
צ'קליסט שבועי למילות מפתח
- לפתוח את דוח מונחי החיפוש של השבוע האחרון
- לסמן כל חיפוש שקיבל קליקים בלי המרה
- להוסיף את הלא רלוונטיים לרשימת המילים השליליות
- לקדם למילת מפתח נפרדת כל חיפוש שהמיר פעמיים ומעלה
- לבדוק אם יש קבוצת מודעות שגדלה מדי וצריך לפצל
- לוודא שהמודעות מזכירות את המילים המובילות
- להשוות עלות לפנייה מול השבוע הקודם
- לרשום מה שונה, כדי שיהיה אפשר להסיק מסקנות בחודש הבא
מדדים שקושרים מילים לתוצאה
כדי לדעת אם מילות המפתח בגוגל אדס שבחרתם עובדות, צריך להסתכל על ארבעה מספרים ולא על אחד.
- CPC, כמה עולה קליק על אותה מילה
- CTR, האם המודעה רלוונטית לחיפוש
- CPL, כמה עולה פנייה מאותה מילה
- ROAS, ההחזר בחנות אונליין
מילה עם CTR גבוה ואפס פניות היא לא הצלחה. היא סימן שהמודעה מושכת את הקהל הלא נכון, ולרוב הפתרון הוא דווקא לצמצם ולא להרחיב.
איך זה מתחבר לשאר השיווק
המילים שגיליתם בגוגל אדס שוות זהב גם מחוץ לקמפיין. חיפוש שממיר טוב הוא רמז ישיר לנושא שכדאי לכתוב עליו, ולכן הרבה עסקים משתמשים בנתוני הקמפיין כדי לתעדף קידום אתרים וכתיבת תוכן.
הכיוון עובד גם הפוך, וגם מול ערוצים כמו פרסום ממומן באינסטגרם. אם יש לכם כבר תנועה אורגנית, הביטויים שמביאים פניות שם הם מועמדים מצוינים לקמפיין. וכשהמוצר מתאים גם לקהל שלא מחפש אתכם אקטיבית, שווה לשקול פרסום ממומן בפייסבוק לצד גוגל.
ניהול מילות מפתח בגוגל אדס עם Digital Secrets
בחשבונות שאנחנו מנהלים, העבודה על מילות מפתח בגוגל אדס לא נגמרת בהשקה. דוח מונחי החיפוש נבדק כל שבוע ורשימת המילים השליליות היא מסמך חי שממשיך לגדול. זו עבודה לא זוהרת, והיא זו שמורידה את העלות לפנייה חודש אחרי חודש.
אם תרצו, נעבור על החשבון הקיים שלכם ונראה לכם בדיוק כמה מהתקציב הולך היום לחיפושים שלא היו אמורים לעלות כסף. אפשר גם לקרוא מה כולל ניהול קמפיינים בגוגל אצלנו.
